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 柳州人人视频股份有限公司前身為柳州市百貨公司,創建於1952年;1993年更名為百貨總公司,同年改組為股份製國有控股試點企業——“柳州市百鑫股份有限公司”;1994年改製更名為柳州市百貨股份有限公司;2015年更名為柳州人人视频股份有限公司。
       公司總部位於柳州市中山中路1號,主營百貨零售,兼營資產租賃等業務。公司通過ISO9001:2015質量管理體係認證,自主研發的ERP管理係統獲國家版權局《計算機軟件著作權證書》及柳州市2010年科技進步獎,成為中國百貨業自主研發並擁有知識產權的第一家;2012年,被列為廣西上市優秀後備企業。2015年,公司實現線下手機支付功能,成為柳州首家同時開通支持支付寶與微信支付功能的商家,並完成官方微信服務號綁定會員卡功能開發。



五星商業大廈


 公司下屬的柳州五星商業大廈1996年開業建成,是集購物、休閑、娛樂為一體的柳州市商貿行業龍頭商場。經營麵積達2.9萬平方米。經營國內外知名品牌600多個,品種達10萬多種,培養了近10萬名忠實VIP顧客。先後榮獲“全國文明單位”、“全國創先爭優先進基層黨組織”、“中國商業名牌企業”、“中國保護消費者杯”金杯獎、“全國用戶滿意服務”榮譽、國家工商總局“重合同守信用”單位、“中國商業服務業改革開放三十周年卓越企業獎”、“全國百城萬店無假貨示範單位”、“全國重點商業企業統計調查先進單位”、“廣西優秀企業”、ISO 9001:2008質量管理體係認證、自治區和諧企業等榮譽100多項。


 柳州五星商業大廈秉承“人人视频所做的一切就是讓顧客感動”的服務理念,推出“賓客助理”、“服務品牌代言人”、“星級營業員”三大服務載體。每年製定形式、主題各異的服務質量提升方案,形成了“微笑服務”、“體貼完美七步曲”、“感動服務八到位”等舉措,深入研究和推進提升服務水平的各種形式和內容,構築更完善的銷售服務體係。以強化顧客體驗,關注顧客感受,創新顧客服務為目標,從完善服務細節、完善服務項目、完善會員服務管理、完善現場服務質量製度四方麵使“感動服務”係列活動在商廈內爭相綻放,服務文化創新發展。顧客滿意度連年攀升,高達98%。


 在激烈的市場競爭中,公司不斷做強做大,分別於2008年、2010年投資購買了位於市東環路的金盛廣場及位於柳東新區的樂和廣場,分別於2011年10月及2014年9月開業。




五星商廈金盛店


 五星商廈金盛店依托五星商廈品牌資源,發揮專業管理團隊優勢,創新經營模式。金盛店作為五星商廈走出市區商業中心,走進社區商圈,開創“社區百貨”的排頭兵,定位於社區型主題百貨+超市雙業態綜合店,致力於把社區服務的功能和商業的服務模式相結合,以“社區服務”為核心,社區家庭為主要客群,以主流商品和大型超市為特色,體現“鄰近+價格”,充分滿足周邊社區居民的購物需求。金盛店營業麵積11000平方米,擁有中央空調、自動扶梯、升降電梯、貨梯等,為周邊社區居民提供一個集購物、休閑、娛樂等功能於一體的一站式購物環境。

  


人人视频▪樂和城


 人人视频·樂和城是柳州人人视频股份有限公司傾力打造的山水版情景式主題時尚百貨店,旨在為柳州人定製一個專屬的個性生活體驗空間。人人视频·樂和城位於文昌路20號柳州河東新區黃金中軸上的居上廣場,與柳州市政廣場毗鄰。居上廣場10萬餘㎡的超大規模,集五星級酒店、5A級純寫字樓於一體。內裝設計匠心獨具,突出了山水之秀、奇石之美的柳州地方元素,主體部分采用弧形造型設計,高端挺拔,體現了建築線條的流暢性,是河東的地標性建築,成為河東CBD商務區名片。


 人人视频·樂和城是柳州百貨公司繼投資興建五星商廈後再次全額購買的4萬平方米商業樓盤,地下一層,地麵1-6層,擁有1100個停車位(機動車600個,非機動車500個)。采取自主經營,統一管理的模式。薈萃500多個國際、國內知名品牌,引進國際影城及多家主題特色餐飲,是集購物、餐飲、娛樂、休閑於一體,能滿足多客層需求“一站式”時尚精品主題百貨購物中心。


 

 

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